Новая Битрикс24.CRM

Стала простой и удобной. Во всех отношениях.

Мы тщательно продумали сценарии работы, сделали проще и удобнее интерфейс, добавили более 200 полезных новинок для улучшения CRM.

Такой должна быть простая CRM-система

Чистый интерфейс, который легко настроить под себя. Минимум действий, чтобы создать сделку, заполнить CRM данными и найти нужную информацию. Все под рукой и работает в режиме реального времени.

Внутри уже есть все необходимые инструменты для организации продаж, маркетинга, аналитики и автоматизации работы.

Сделка создается мгновенно

Чтобы создать, дополнить или удалить сделку в Канбане, не нужно открывать карточку CRM и делать лишние клики. 


В режиме Канбан появился простой механизм для создания быстрых сделок.


Просто добавьте любой параметр, например, телефон или имя. Остальное заполните потом.


Если клиент уже есть в вашей базе, вы сможете быстро его найти и выбрать из списка.

Групповые действия в Канбане

Раньше в Канбане вы могли работать только с одной сделкой в один момент. 

Теперь вы можете сразу выделить несколько сделок и перетащить их в другую стадию или воронку, удалить, сменить ответственного и многое другое.

Вся работа идет от сделки

Кто не работает с Лидами, может их просто отключить. Все новые входящие письма, звонки, заявки, чаты сразу становятся сделками, а не Лидами. Упрощенная схема идеально подходит для работы небольших отделов продаж.

Простая настройка карточки CRM

Создайте свой вариант карточки CRM, и работайте только с теми полями, которые вам необходимы. 

Все необходимые поля создаются и редактируются сразу в карточке в режиме реального времени.

В любой момент вы сможете скрыть все лишние поля, или поменять местами.

Ваш вариант карточки можно включить сразу для всех сотрудников.

Быстрый поиск и фильтр по всем полям CRM

CRM находит любую информацию в режиме реального времени. Просто вбиваете в строке поиска нужные данные (фамилию, телефон, почту, любые другие данные клиента или сделки) – и видите все подходящие варианты. 

Поиск находит и фильтрует данные по полям, которые создали вы, а не только по стандартным, как ранее.

Работа с документами в CRM

Создавайте, редактируйте и печатайте документы в CRM. Вы можете использовать уже готовые шаблоны, или загрузить собственные.

В CRM появились роботы, которые умеют автоматически создавать документы по шаблону (с подписью и без), заполнять даты и отправлять клиентам в чат, по почте, ссылкой в sms.

Свойства зависят от стадий

Для каждой стадии сделки вы можете назначать свои обязательные поля. Менеджер не сможет поменять стадию, не заполнив нужное поле. 

Поле можно сделать обязательным для заполнения, начиная с нужной стадии.

Пока сделка «не дошла» до этой стадии, обязательное поле можно не заполнять.

Теперь менеджеры своевременно будут заполнять CRM актуальной информацией.

CRM стала проще, но это еще не все!

Совсем скоро в CRM появятся инструменты, о которых нас давно просили. Еще больше новинок вы найдете в записи презентации нового Битрикс24.

Бесплатный Коллтрекинг

CRM отслеживает звонки и связывает с конкретной рекламой и сайтом. В зависимости от рекламного источника подменяет номер телефона на сайте. 

Все лиды и сделки сохраняются в CRM с источником звонка.

Сквозная аналитика

Вы видите, сколько денег вы потратили на каждый рекламный канал и сколько он принес вам прибыли.

Вы понимаете, кто из менеджеров работает эффективно, и с какими рекламными каналами стоит работать.

Чат в сделках

В карточке CRM можно создавать быстрые чаты для обсуждения сделок, лидов, компаний, контактов. Все участники чата автоматически добавляются в "наблюдатели". 

Наблюдатели видят все поля в лидах и сделках, но не могут ничего менять.